La persona dietro Once Italy
Un unico DMC. Una persona che risponde davvero al telefono.
Niente call center, niente code per i ticket, niente account manager che leggono da un copione. Solo qualcuno che vive qui, conosce le persone coinvolte e risponde direttamente — in una qualsiasi delle sei lingue di cui il tuo cliente ha bisogno.
Ilja Boldakow
Fondatore e amministratore delegato
Inglese · Italiano · Tedesco · Polacco · Russo · Spagnolo
Ilja parla correntemente cinque lingue e negli ultimi dieci anni si è costruito una vita in Toscana — non si è stabilito qui per caso, ma ha scelto di tornarci ogni anno. Prima di Cortona: la Polonia, poi l’università a Berlino. È il tipo di background che rende l’espressione “nessuna barriera linguistica” una frase autenticamente vera, non una semplice frase di circostanza su un opuscolo.
L’avventura in Italia è iniziata come succede alla maggior parte delle piccole imprese oneste: con una persona che, in modo discreto, continuava a essere quella a cui amici, amici di amici e, alla fine, veri e propri clienti chiedevano di organizzare una villa, un tavolo, un autista, un matrimonio. Non un franchising, né un call center che fa da tramite a una rete di estranei. Una sola persona, personalmente responsabile di ciò che ti promette.
Quando non sta organizzando un viaggio, suona la chitarra flamenca a livello professionale.
Quello che è vero oggi
Abbastanza piccoli da conoscere ogni ospite per nome. Cresciamo esattamente alla velocità che ci permette di farlo al meglio.
Preferiamo dirvi esattamente chi siamo in questo momento piuttosto che abbellire la realtà. Ecco la versione onesta:
Due strutture, gestite interamente da noi — una villa sulla costa tirrenica e una casa con giardino e piscina a Cortona. Dall’inizio alla fine, tutto nostro.
Appartamenti privati nel centro storico di Cortona, organizzati direttamente tramite persone che conosciamo personalmente — non tramite una piattaforma di annunci.
Oltre 30 contatti reali tra gli agriturismi della Toscana, costruiti uno alla volta nel corso degli anni, non ricavati da un elenco.
Una rete affidabile per ulteriori ville quando un progetto richiede una portata maggiore di quella che possiamo gestire autonomamente — vagliate con cura, non semplici inserzioni in un elenco.
Matrimoni, degustazioni, tour e trasferimenti, organizzati tramite organizzatori, catering, guide e autisti che conosciamo personalmente nella zona — non un mercato di fornitori sconosciuti.
Gite in barca di un giorno o di più giorni lungo la costa tirrenica, organizzate direttamente: la barca parte quando lo decidiamo noi, non quando lo stabilisce una piattaforma di prenotazione.
Prima di contattarci
Diteci di cosa ha effettivamente bisogno il vostro cliente. Vi diremo onestamente se siamo le persone giuste per questo.
